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Mehr als CRM

Globale Marken vertrauen auf SAP Hybris Marketing als Lösung im digitalen Wandel. Mit SAP Hybris bieten Sie Ihren Kunden durchgängig personalisierte Interaktionen entlang der gesamten Customer Journey. So sprechen Sie Kunden direkt und individuell an und fördern die Markenbindung als entscheidenden Erfolgsfaktor.  

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Aktuelle Marketingthemen

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Unternehmen haben schon immer Daten über ihre wichtigsten Stakeholder besessen. Und seit es Computer gibt, setzen wir Technologien ein, mit denen wir Probleme analytisch lösen ...

Warum Personalisierung im Marketing ein Muss ist

Fast jedes Unternehmen fokussiert sich heute auf Inhalte. Sie werden täglich in riesigen Mengen produziert, organisiert und verteilt. Doch wie viele schaffen es, wirklich ansprechende Inhalte zu erzeugen, die bei einem breiten Publikum ankommen?

IDC: Kurzanalyse zur Digitalen Transformation

Kann Ihr Unternehmen das Potenzial der Digitalen Transformation ausschöpfen? Ermitteln Sie jetzt Ihren individuellen digitalen Reifegrad und setzen Sie die Basis für Ihren eigenen Fahrplan in der Digitalen Transformation.

In Zeiten des digitalen Wandels ändert sich die Rollenverteilung und Zusammenarbeit zwischen CMO und CIO grundlegend. Die Vivaldi-Studie beleuchtet die grössten Herausforder- ungen und Ver- änderungen.
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Treffen Sie uns persönlich – die wichtigsten Termine auf einen Blick

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SAP Hybris Live Tour

Erleben Sie, wie Marketing, Vertrieb, Service und Commerce intelligent
miteinander vernetzt sind und exzellente Markenerlebnisse an jedem Touchpoint der Customer Journey schaffen. 
Überzeugen Sie sich selbst – am
2. Juni 2016 in der Allianz Arena in München.

Aktuelle SAP-Foren

Wie kann der Handel seinen Kunden ein einheitliches Einkaufserlebnis bieten oder die Automobilbranche den digitalen Wandel für sich nutzen? Erfahren Sie auf den kommenden SAP-Foren, wie Sie neuen Schwung in Ihre Marketingaktivitäten bringen:

Marketing Innovation Day 2016

Wie verstehe ich meine Kunden so richtig? Und wie kann ich dieses Wissen in Vorteile für meinen
Betrieb ummünzen? Kommen Sie am 16. Juni auf den Marketing Innovation Day nach Stuttgart und lassen sich von führenden B2C- und B2B-Vertretern für Ihren Erfolg inspirieren.

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Entdecken Sie alle Vorteile auf einen Blick 

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Erhalten Sie Echtzeit-Informationen über Ihre Kunden

Profitieren Sie von vorausschauenden Analysen bei der Steuerung von Angeboten in Echtzeit.
  • 45% Engagement-Steigerung mit Ihren Kunden**
  • 61% Umsatzsteigerung der Neukunden**

Bieten Sie ein nahtlos personalisiertes Erlebnis

Bleiben Sie immer und auf allen Kanälen mit Ihren Kunden in Kontakt. Steigern Sie Konversionsraten und Umsätze.
  • 25% Traffic-Steigerung Ihrer Website**
  • 5,4% Steigerung der Online-Umsätze (durchschnittlich)**

Liefern Sie Ihre Inhalte im richtigen Kontext
 

Automatisieren Sie Ihre Marketingkampagnen und steigern Sie Ihren Marketing-ROI. 
 
  • 32% Weniger Marketingausgaben**
  • 24% Umsatzsteigerung durch richtige Insights**
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Wir stellen vor: die SAP-Hybris-Marketinglösungen

Unsere neuen, unglaublich einfachen SAP-Hybris-Marketinglösungen verschaffen Ihnen kontextbezogene Echtzeiterkenntnisse, mit denen Sie durch ein wirkungsvolles 1:1-Marketing dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen.

Das sagen unsere Kunden

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Die neue Rolle des Marketings

Digitale Technologien verändern Kaufprozesse. Durch Mobile und Social Commerce haben sich die Verhaltensweisen und Fähigkeiten der Kunden und damit auch die Rolle des Marketings grundlegend gewandelt.

Die Wege der Kunden

Marketingprofis stehen vor einer neuen Aufgabe: Sie müssen eine hochgradig flexible Strategie zur Kundenbindung entwickeln, koordinieren und optimieren. Erfahren Sie, wie Marketingexperten ihre Teams heute darauf vorbereiten, die Kundentreue nachhaltig zu festigen.

Was beeinflusst die Kundenerfahrung?

Die Bloomberg-Studie verrät Ihnen sechs zentrale Faktoren, die Sie abwägen sollten, bevor Sie neue Massnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung ergreifen. Lesen Sie die Empfehlungen renommierter Marketing- und Branchenexperten.

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Wie wettbewerbsfähig sind Sie?

12 %* der Unternehmen nutzen Marketing-Dashboards. Sie bringen damit Transparenz in sämtliche Marketingprozesse, einschliesslich Marketingplanung und -budgetierung, Kampagnenplanung und Distribution der beworbenen Produkte. Wie schneidet Ihr Unternehmen im Vergleich dazu ab?

SAP Hybris Marketing

Diese Lösung verändert die Spielregeln. Sie ermöglicht Ihnen individualisiertes, kontextbezogenes Marketing in unbegrenztem Umfang.

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Video-Reihe: „The Sweet Spot“

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Warum ich Marketing liebe?

Weil ich grossartige Kundenerlebnisse erzeuge, die Bindung schaffen – und weil ich genau den Sweet Spot finde, an dem Gefühle Handlungen auslösen. Ich liebe meinen Job, und SAP hilft mir dabei.

Teamarbeit im Marketing

Wenn alle an einem Strang ziehen, bringen sie Erstaunliches zustande. Kampagnen nehmen Gestalt an. Ideen fliessen und werden ausgetauscht. Erfolg stellt sich ein. Mit SAP Jam finden Marketingexperten genau den Sweet Spot, an dem Zusammenarbeit zu grossartigen Ergebnissen führt.

Perfektes Zielgruppenmarketing

Kundenbindung ist Dialog. Gespräche sind aber nur dann fruchtbar, wenn man sein Gegenüber kennt. Mit unseren Lösungen finden Marketingexperten genau den Sweet Spot, an dem Big Data aussagekräftige Einblicke in das Kundenverhalten liefert.

Personalisierte Einkaufserlebnisse

Personalisierung bedeutet nicht nur, dass Sie die Namen Ihrer Kunden kennen. Vielmehr geht es darum, Kunden die richtigen Angebote zum richtigen Zeitpunkt zu präsentieren. Also den Sweet Spot zu finden, der zum Kauf animiert. Und genau dabei unterstützen Sie unsere SAP-Hybris-Commerce-Lösungen.

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Erschliessen Sie mit SAP Service and Support das volle Potenzial Ihrer Marketingsoftware

Beschleunigen Sie Innovationen und maximieren Sie den wahren Wert Ihrer Marketinglösungen – mit SAP Service and Support. Unsere mehr als 30.000 qualifizierten und zertifizierten Berater blicken auf eine vierzigjährige Erfahrung mit Hunderttausenden von Kundenprojekten zurück und stehen Ihnen gern zur Seite. Die Zusammenarbeit mit unseren Beratern ist für Sie der einfachste Weg zu durchgängigen Lösungen, mit denen Sie Ihre Geschäftsziele erreichen und Ihre Wettbewerbskraft stärken. 

Wir haben vor Kurzem neu definiert, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Nun ist es für Sie noch leichter, Veränderungen voranzutreiben und Ihr Geschäft zu vereinfachen. Ganz gleich, ob Sie die Implementierung Ihrer Lösung beschleunigen, auf die Cloud umsteigen, Ihre Lösung anpassen, die IT optimieren oder etwas ganz anderes erreichen möchten – das SAP-Service-und-Support-Team setzt Ihre Vorstellungen punktgenau um.

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Entwickeln Sie eine Innovations-Roadmap, die auf Ihre speziellen Geschäftsziele abgestimmt ist.

Nutzen Sie unsere Best Practices, Technologien und Beschleuniger, um den richtigen Lösungsansatz umzusetzen.

Wählen Sie bei sehr komplexen und risikoreichen Szenarios ein Premium-Engagement.

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Schulungs- und Weiterbildungs-angebote von SAP

Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse über SAP-Software, entwickeln Sie neue Fertigkeiten und punkten Sie in Ihrem Unternehmen mit mehr Know-how. Unser umfassendes Angebot an Softwareschulungen, Kursen und Zertifizierungen hilft Ihnen, das Potenzial Ihrer SAP-Lösungen voll auszuschöpfen.

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