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Declaração de Privacidade da SAP

Declaração de Privacidade da SAP

Proteger a privacidade dos indivíduos na Internet é fundamental para o futuro dos negócios baseados na Internet e para avançar para uma verdadeira economia da Internet. Criámos esta declaração de privacidade para demonstrar o nosso total compromisso relativamente ao direito de privacidade dos indivíduos. Esta Declaração de Privacidade resume as nossas práticas relativamente ao tratamento das informações que podem ser utilizadas para identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo (“Dados Pessoais”).

Esta Declaração de Privacidade é aplicável à página Web www.sap.com e a qualquer outra página Web que faça referência a esta Declaração de Privacidade. O responsável pelo tratamento de dados no caso de www.sap.com é SAP America Inc., 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073, EUA. No caso de outras páginas Web que refiram ou de outro modo utilizem esta Declaração de Privacidade, o responsável pelo tratamento de dados é a entidade do grupo SAP identificada no documento relativo à divulgação legal de informações ou, caso tal documento não seja exigido nos termos da legislação local, na declaração de direitos de autor de tal página Web. Tal entidade será a SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf, Alemanha, com uma visão para a página Web corporativa do grupo SAP (www.sap.com/corporate-de/about.html e www.sap.com/corporate-en/about.html), páginas Web específicas de produto, SCN e a SAP Store. A SAP America Inc., a SAP SE e qualquer entidade relevante do grupo SAP serão doravante referidas individualmente como “SAP

Algumas entidades, ofertas, programas e/ou páginas Web do grupo SAP podem ter declarações de privacidade próprias e eventualmente diferentes. Assim, recomendamos que leia as declarações de privacidade de cada uma das páginas Web, ofertas ou programas da SAP que venha a visitar ou analisar.

I. Princípios Básicos Globais de Privacidade

As nossas práticas de privacidade aqui expressas refletem os atuais princípios e normas globais sobre o tratamento de dados pessoais. Esses princípios incluem aviso de utilização de dados, escolha de utilização de dados, acesso aos dados, integridade dos dados, segurança, transmissão posterior e aplicação/fiscalização. Regemo-nos pelas leis de privacidade em vigor nos países onde exercemos a nossa atividade.

II. Consentimento

Ao utilizar esta página Web, está a dar o seu consentimento para a recolha e utilização dos seus Dados Pessoais, conforme aqui descrito. Caso não concorde com os termos aqui estipulados, é favor não utilizar esta página Web.

Se decidirmos alterar esta Declaração de Privacidade, divulgaremos as referidas alterações nesta página Web para que possa estar sempre informado sobre o tipo de Dados Pessoais que recolhemos e a forma como serão utilizados. Assim sendo, recomendamos que procure periodicamente atualizações desta Declaração de Privacidade.

Consoante possa ser exigido pela legislação aplicável, poderemos solicitar que autorize explicitamente o tratamento de determinados Dados Pessoais recolhidos nesta página Web ou por si disponibilizados. Considere que qualquer consentimento terá um caráter totalmente voluntário. No entanto, caso não conceda o consentimento solicitado relativo ao tratamento dos seus Dados Pessoais ou (de acordo com a Subsecção 10 (Retenção de Dados) abaixo incluída) informe posteriormente a SAP de que não pretende que a SAP continue a tratar os seus Dados Pessoais, a (continuação da) utilização de determinadas ofertas ou serviços da SAP poderá não ser possível ou estar limitada no que se refere ao âmbito.

III. Recolha e Tratamento dos seus Dados Pessoais

Para servi-lo melhor e compreender as suas necessidades e interesses, a SAP recolhe, exporta e utiliza os Dados Pessoais com aviso (tal como aqui estipulado) e, quando legalmente exigido, consentimento adequados, além dos requerimentos necessários junto das autoridades de proteção de dados, quando aplicável.

Quando visitar a nossa página Web, poderemos registar o seu endereço IP e utilizar cookies, assim como outras tecnologias da Internet (abaixo referidas como “Ferramentas Automáticas” e “Links da Web Incorporados”), que nos permitam recolher informações gerais sobre os nossos visitantes e os seus interesses. Dependendo das Ferramentas Automáticas utilizadas, os dados recolhidos incluem, além do seu endereço IP, a identidade na nuvem que lhe atribuímos quando se regista na SAP, o tipo de browser que utiliza, as páginas Web da SAP que visitou, os objetos que clicou numa determinada página Web da SAP, o tempo que permaneceu numa determinada página Web, a página Web de referência a partir da qual acedeu a uma página Web da SAP e a página Web de destino externa à qual acedeu a partir de uma página Web da SAP. As tecnologias utilizadas e as informações recolhidas estão descritas de forma detalhada em baixo, na Subsecção 5 (Ferramentas Automáticas). Depois de ter dado o seu consentimento (quando legalmente exigido), a SAP poderá adicionar as informações recolhidas pelas Ferramentas Automáticas aos perfis de utilizador que a SAP mantém sobre si. Tais informações adicionais incluem o seu ID de utilizador, as preferências da página Web e o seu interesse nos produtos da SAP.

Poderemos ainda recolher e tratar quaisquer Dados Pessoais que nos forneça voluntariamente, por exemplo, ao efetuar o registo em eventos ou outras ofertas da SAP, ao assinar newsletters, participar em questionários, grupos de discussão ou fóruns online ou no serviço de conversação da SAP, ou quando realizar compras ou de outro modo enviar os seus detalhes de contacto à SAP. Caso forneça à SAP os seus IDs das redes sociais, a SAP poderá recolher informações publicamente disponíveis sobre si.

Tais Dados Pessoais incluirão, nos casos individuais (um subconjunto de): o seu nome próprio e apelido, o seu endereço postal e de e-mail (tal como detalhado na Subsecção 2 (Endereços de E-mail) abaixo incluída), o seu número de telefone, dados de início de sessão nas redes sociais, dados financeiros e bancários relevantes para processar o seu pedido (tal como detalhado na Subsecção 3 (Compras ou Inscrição em Eventos) abaixo incluída), e determinadas informações sobre a empresa para a qual trabalha (por exemplo, o nome e o endereço da empresa, o seu cargo e nível de antiguidade), assim como informações sobre a sua relação com a SAP (por exemplo que versão do termos de utilização da SAP aceitou ou qual a sua opção sobre receber materiais de marketing da SAP).

Table of Contents

1. Utilização e Finalidade dos Dados Pessoais Recolhidos

As informações que a SAP recolhe para perceber as suas necessidades e interesses ajudam a SAP a proporcionar-lhe uma experiência consistente e personalizada. Utilizaremos essas informações apenas de acordo com o descrito nesta Declaração de Privacidade e/ou segundo o modo indicado no momento da recolha. Por conseguinte, o modo como os seus Dados Pessoais serão utilizados não será alterado sem o seu prévio consentimento, de acordo com a legislação aplicável. Utilizaremos exclusivamente os seus Dados Pessoais com as seguintes finalidades:

  • Para processar os seus pedidos e fornecer os produtos, serviços e informações que solicitou;
  • Para o manter atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos, atualizações de software, upgrades de software, patches de segurança, melhorias do sistema, ofertas especiais e outras informações relativas ao software e serviços da SAP. Poderão estar aqui incluídas informações de outras empresas tecnológicas ou parceiros de negócios sobre produtos e serviços que podem acrescentar valor aos seus produtos SAP. Tal comunicação poderá ser fornecida não apenas pela SAP, mas por qualquer outra empresa do grupo de empresas SAP, incluindo, para fins de esclarecimento, todas as empresas dos subgrupos Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting e SeeWhy. A este respeito, o utilizador reconhece expressamente que os seus detalhes de contacto poderão ser partilhados pela SAP com outras empresas do grupo SAP. Além disso, o utilizador reconhece também que quaisquer informações necessárias para controlar as suas opções relativamente a receber materiais de marketing (por exemplo, dependendo do país onde a empresa relevante do grupo SAP funciona, se deu explicitamente o seu consentimento para receber materiais de marketing e/ou se optou por não os receber) poderão ser arquivadas e trocadas entre qualquer uma das empresas acima mencionadas;
  • Para adaptar as informações sobre os nossos produtos e serviços aos seus interesses individuais. Por exemplo, quando visitar a nossa página Web, poderemos fornecer-lhe informações específicas sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse;
  • Para possibilitar a criação, através de um Serviço de ID SAP Cloud, de um perfil de utilizador único, que um indivíduo pode utilizar em todo o grupo de empresas SAP (incluindo todas as empresas SAP e todas as empresas Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting e SeeWhy), para aceder a ofertas e serviços na Web. Assim, o utilizador reconhece que os Dados Pessoais necessários para a criação do respetivo perfil de utilizador poderão ser partilhados em, e utilizados por, todo o grupo de empresas SAP, com essa finalidade. Tal serviço poderá igualmente permitir que partilhe informações sobre si (incluindo Dados Pessoais) com outros utilizadores registados do mesmo serviço. Pode utilizar a funcionalidade do serviço relevante para determinar as informações que quer partilhar;
  • Além do perfil do Serviço de ID SAP Cloud descrito no ponto anterior, para possibilitar a criação de outros perfis de utilizador e aceder a outras áreas de perfil pessoal específicas de serviço (por exemplo, relativamente a programas, fóruns e comunidades de parceiros da SAP). Uma vez que tais perfis poderão permitir que aceda a serviços de diferentes membros do grupo de empresas SAP (incluindo todas as empresas SAP e todas as empresas Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting e SeeWhy), o utilizador reconhece que os Dados Pessoais necessários para a criação do respetivo perfil de utilizador poderão ser partilhados em, e utilizados por, todo o grupo de empresas SAP, com essa finalidade. Tal serviço poderá igualmente permitir que partilhe informações sobre si (incluindo Dados Pessoais) com outros utilizadores registados do mesmo serviço. Pode utilizar a funcionalidade do serviço relevante para determinar as informações que quer partilhar;
  • Para fornecer uma experiência de utilizador personalizada e visualizar conteúdo protegido.
  • Para realizar sessões online “Click to chat” e “Click to call” (solicitação de contacto imediato por telefone ou por sistema de conversação);
  • Para garantir e controlar a qualidade das informações e da sua experiência durante as sessões de conversação com a SAP, instruindo o nosso pessoal para fornecer respostas eficazes às suas perguntas;
  • Para permitir-nos contactá-lo em resposta às suas indagações, enviar-lhe informações de expedição e faturação, e fornecer feedback e assistência ao cliente;
  • Para disponibilizar concursos, sorteios ou outras atividades de marketing ou promocionais em www.sap.com ou outras páginas Web da SAP. Poderão ser recolhidos Dados Pessoais para administrar esses programas;
  • Para realizar questionários e inquéritos que nos permitam fornecer melhores produtos e serviços aos nossos clientes e utilizadores finais. A participação em questionários é voluntária;
  • Para suportar inquéritos de recrutamento;
  • Para preparar dados anónimos relativos à utilização de páginas Web e ofertas da SAP. A SAP utilizará tais dados anónimos apenas no sentido de melhorar essas páginas Web e ofertas.
  • Para cumprir obrigações contratuais; e
  • Para cumprir todos os requisitos regulamentares aplicáveis, em particular os resultantes da legislação relativa às exportações. A SAP e os respetivos produtos, tecnologias e serviços estão sujeitos à legislação relativa às exportações de vários países, incluindo, nomeadamente, a legislação da União Europeia e seus estados-membros e dos Estados Unidos da América. O utilizador reconhece que, nos termos da legislação aplicável relativa às exportações, de sanções comerciais e de embargos declarados por esses países, a SAP é obrigada a tomar medidas para impedir que entidades, organizações e parceiros, enumerados em listas de parceiros sancionados, emitidas por autoridades governamentais, acedam a determinados produtos, tecnologias e serviços através das páginas Web da SAP ou de outros canais de entrega controlados pela SAP. Assim, o utilizador reconhece e aceita que a SAP poderá (i) verificar automaticamente quaisquer dados de registo de utilizador e outras informações por si fornecidas sobre a sua identidade, relativamente às listas de parceiros sancionados aplicáveis; (ii) repetir tais verificações regularmente, sempre que uma lista de parceiros sancionados seja atualizada ou quando o utilizador atualizar a respetiva informação; (iii) bloquear o seu acesso aos serviços e sistemas da SAP no caso de uma potencial correspondência; e (iv) contactá-lo para que confirme a sua identidade, no caso de uma potencial correspondência.

 

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2. Endereços de e-mail

Se optar por nos fornecer o seu endereço de e-mail, comunicaremos consigo via e-mail. Não partilharemos o seu endereço de e-mail com outras entidades fora do grupo de empresas SAP, salvo se isso for necessário para a relação empresarial entre si e a SAP ou caso subscreva serviços de terceiros. Pode optar por deixar de receber e-mails em qualquer momento (de acordo com a Subsecção 9 (Optar/Cancelamento) abaixo incluída). No entanto, tal opção não afetará o envio de e-mails estritamente necessários para a relação empresarial entre si e a SAP.

Dependendo das configurações da sua aplicação de e-mail, as suas informações pessoais poderão ser transmitidas automaticamente quando enviar um e-mail para a SAP.

Se optar por subscrever serviços de terceiros, poderemos ter de enviar algumas informações do seu registo na SAP ao prestador de serviços, incluindo, provavelmente, o seu endereço de e-mail.

 

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3. Compras ou Inscrição em Eventos

A nossa página inclui formulários de encomenda que são preenchidos para solicitar informações, produtos e serviços. Esses formulários podem recolher informações financeiras, como os detalhes das suas contas bancárias ou os números de cartão de crédito, além das informações acima mencionadas. A SAP compromete-se a utilizar as informações financeiras que nos faculte apenas para efeitos de faturação e pagamento para essa transação especial. Isso pode incluir a transmissão dos seus dados a terceiros envolvidos na execução da transação, como, por exemplo, bancos, instituições de crédito, mediadores de pagamento e outras instituições financeiras e de controlo de crédito.

 

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4. Endereços IP

Utilizamos endereços IP para ajudar a diagnosticar problemas, determinar o país a partir do qual um utilizador está a utilizar as nossas páginas Web e serviços para disponibilizarmos as declarações jurídicas adequadas, administrar a nossa página Web e recolher informações demográficas, tal como indicado na Subsecção 5 (Ferramentas Automáticas) abaixo incluída.

Podemos igualmente utilizar endereços IP ou outras informações, tal como explicado na Subsecção 5 (Ferramentas Automáticas) abaixo incluída, que tenha partilhado nesta página Web ou em ocasiões anteriores, ou um código de campanha, para determinar que áreas das nossas páginas Web tem visitado e quais os tópicos de interesse para si, para que possamos disponibilizar informações sobre produtos e serviços relevantes.

A SAP poderá também recolher endereços IP (e outras informações técnicas, como o tipo de browser) quando o utilizador iniciar uma sessão Click-to-Chat ou Click-to-Call. Essas informações são recolhidas quando o utilizador se liga à SAP, de modo a que possamos identificar a sua sessão, fornecer conteúdos baseados nas funcionalidades técnicas do seu browser e ainda para fins de controlo de qualidade. O endereço IP não será utilizado para identificá-lo, a menos que nos dê o seu prévio consentimento.

A SAP recolhe apenas informações relativas à sua visita à nossa página Web. Não controlamos nem recolhemos Dados Pessoais das suas visitas a empresas ou entidades fora do grupo de empresas SAP, além das informações acima mencionadas na Subsecção III (Recolha e Tratamento dos seus Dados Pessoais).

 

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5. Ferramentas Automáticas

Além das informações disponibilizadas por si, a SAP poderá igualmente recolher informações durante a sua visita a uma página Web da SAP através de Ferramentas Automáticas que incluem Web beacons, cookies, links da Web incorporados e outras ferramentas de recolha de informações normalmente utilizadas. Essas ferramentas recolhem determinadas informações padrão que o seu browser envia para a nossa página Web, tais como o tipo e o idioma do browser, as horas de acesso e o endereço da página Web a partir da qual chegou a uma página Web da SAP. Ao utilizar estas ferramentas, a SAP pode igualmente confirmar a receção de e-mails que o destinatário aceitou receber e pode controlar outras informações, como as áreas visitadas na página Web da SAP relevante ou se o destinatário se inscreve num evento promovido pela SAP, assim como outros dados agregados não associados a um determinado indivíduo.

Salvo se estiver listado abaixo outro meio de efetuar a sua opção, poderá recusar-se a utilizar as Ferramentas Automáticas, como cookies, (i) se a página Web relevante suportar TRUSTe Consent Manager, clicando no link respetivo no rodapé da página Web; ou (i) se TRUSTe Consent Manager não estiver disponível, selecionando as configurações adequadas no seu browser. Considere que, no último caso, as configurações no seu browser relativas a cookies estão limitadas ao browser particular instalado num dispositivo particular e que, como consequência, se visitar as páginas Web da SAP com diferentes browsers ou diferentes dispositivos, tem de desativar os cookies de controlo nos browsers de todos os dispositivos relevantes. No entanto, considere igualmente que se fizer isso, poderá não conseguir utilizar as funcionalidades completas da página relevante.

Em particular, a SAP, de momento, está a utilizar as seguintes Ferramentas Automáticas para as finalidades abaixo definidas.

a. Adobe Analytics

Algumas páginas Web que referem esta Declaração de Privacidade utilizam Adobe Analytics. O Adobe Analytics utiliza endereços IP para determinar a região aproximada de origem de um utilizador. Por isso, o Adobe Analytics recolhe o endereço IP completo dos utilizadores numa primeira etapa, tornando-os anónimos numa segunda etapa. Apenas o endereço IP anónimo é utilizado para determinar a localização aproximada a partir da qual um utilizador está a aceder a uma determinada página Web.

Além disso, se for um utilizador registado e com sessão iniciada, a SAP utiliza o Adobe Analytics para controlar o seu ID de utilizador e como utiliza a página Web relevante.

Além de um cancelamento da opção por meio de TRUSTe Consent Manager (quando disponível), pode optar por não utilizar o Adobe Analytics utilizando este link: http://sap.d1.sc.omtrdc.net/optout.html?optout=1&confirm_change=1

b. Adobe Target

Algumas páginas Web que referem esta Declaração de Privacidade utilizam Adobe Target. O Adobe Target atribui um ID de utilizador a cada utilizador que não cancele a opção de controlo, tal como descrito abaixo, e depois cria um perfil de utilizador com base nesse ID de utilizador, adicionando informações sobre (i) o browser do utilizador e outras informações específicas de dispositivo, (ii) informações sobre o comportamento de utilização e (iii) dados de localização do utilizador. Os dados de localização são recolhidos através da análise do endereço IP anónimo do utilizador: o Adobe Target recolhe o endereço IP completo dos utilizadores numa primeira etapa, tornando-o anónimo numa segunda etapa. Apenas o endereço IP anónimo é utilizado para determinar a localização aproximada a partir da qual um utilizador está a aceder a uma determinada página Web.

Estas informações são utilizadas para exibir conteúdo direcionado nas páginas Web do grupo SAP, utilizando o Adobe Target.

Além de um cancelamento da opção por meio de TRUSTe Consent Manager (quando disponível), pode optar por não utilizar o Adobe Analytics utilizando este link: http://sap.d1.sc.omtrdc.net/optout.html?optout=1&confirm_change=1

c. Google Analytics

Algumas páginas Web que referem esta Declaração de Privacidade utilizam Google Analytics. O Google Analytics utiliza cookies, que são ficheiros de texto colocados no seu computador para ajudar a página Web a analisar o modo como os utilizadores utilizam a página. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização da página Web (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos. A Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização da página Web, compilar relatórios sobre as atividades na página para os operadores da página Web e disponibilizar outros serviços relativos a atividades na página e à utilização da Internet.

A Google poderá igualmente transmitir estas informações a terceiros, quando tal seja exigido por lei ou quando esses terceiros tratem as informações em nome da Google. A Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados detidos pela Google.

Além de um cancelamento da opção por meio de TRUSTe Consent Manager (quando disponível), a Google desenvolveu o Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Ele fornece aos visitantes da página Web mais opções sobre como os seus dados são recolhidos pelo Google Analytics. O add-on comunica com o Google Analytics JavaScript (ga.js) para indicar que as informações sobre a visita à página Web não devem ser enviadas ao Google Analytics. O download pode ser efetuado aqui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

d. SAP Web Analytics

Algumas páginas Web que referem esta Declaração de Privacidade utilizam SAP Web Analytics (“SWA”). O SWA ajuda a analisar o modo como os utilizadores utilizam a página Web relevante. As informações geradas (incluindo uma parte do seu endereço IP e um ID de browser) serão transmitidas e arquivadas pela SAP. A SAP utilizará essas informações com a finalidade exclusiva de avaliar a sua utilização da página Web e de compilar relatórios sobre atividades na página para os operadores da página Web – e, em última instância, melhorar as páginas Web da SAP.

Cada página Web que utiliza o SWA contém uma declaração separada relativa a tal utilização e disponibiliza uma opção para o utilizador cancelar a opção de controlo por SWA, diretamente na declaração relevante ou por meio do TRUSTe Consent Manager, que pode ser alcançado por meio de um link na página relevante (quando aplicável).

e. Controlo de utilização para efeitos de marketing

As páginas Web da SAP podem recolher informações sobre o modo como o utilizador as acede e utiliza através de outros meios, para preparar perfis de utilização que são utilizados para determinar o conteúdo mais apropriado a exibir quando uma determinada página Web é visitada.

Neste caso, a SAP captura o seu comportamento de utilização (páginas Web visitadas, momento em que uma página foi visitada, atividade numa página/cliques efetuados numa página Web (ou em objetos nessa página), tipo de browser, sistema operativo ou de computação utilizado, página Web de referência a partir da qual acede à página Web da SAP, a localização a partir da qual acede a uma página Web) em conjunto com um identificador exclusivo (como o seu endereço IP ou um ID de cookie), o que permite à SAP determinar que uma determinada pessoa está ativa nas suas páginas Web, mas não obter informações, como o seu nome, que possam ser utilizadas para o identificar diretamente. A SAP utilizará as informações recolhidas exclusivamente para exibir conteúdo adequado e relevante nas respetivas páginas Web.

Pode optar por não utilizar este controlo (i) se a página Web relevante suportar TRUSTe Consent Manager, clicando no link respetivo no rodapé da página Web; ou (i) se TRUSTe Consent Manager não estiver disponível, selecionando as configurações adequadas no seu browser. Considere que, no último caso, as configurações no seu browser estão limitadas ao browser particular instalado num dispositivo particular e que, como consequência, se visitar as páginas Web da SAP com diferentes browsers ou diferentes dispositivos, terá de efetuar os ajustes respetivos nos browsers de todos os dispositivos relevantes. No entanto, considere ainda que dependendo das configurações efetuadas nos seus browsers, poderá não ser possível utilizar as funcionalidades completas da página Web relevante.

f. Links da Web incorporados

Os e-mails da SAP utilizam muitas vezes links concebidos para conduzi-lo a uma área relevante da Web, após redirecionamento através dos servidores da SAP. O sistema de redirecionamento permite à SAP alterar o URL de destino desses links, se necessário, e determinar a eficácia das nossas iniciativas de marketing.

Nos e-mails, esses links podem ainda permitir à SAP determinar se clicou num link do e-mail, e as informações sobre essa interação podem ser associadas à sua identidade pessoal. Se não quiser que a SAP recolha informações sobre os links em que clicou, pode simplesmente optar por não clicar nos links de um e-mail enviado pela SAP.

g. Cookies

Os cookies são identificadores que podem ser enviados de uma página Web através do seu browser, para serem colocados no disco rígido do seu computador. A SAP utiliza cookies para fornecer conteúdo personalizado, para que não tenha de reintroduzir a sua palavra-passe ou preencher formulários de registo repetidamente, para monitorizar a seu carrinho de compras e para adaptar a nossa oferta de informação ao modo como a página Web é utilizada por si e por outros.

Oferecemos-lhe as duas maneiras seguintes de efetuar a sua opção relativamente à utilização de cookies por parte da SAP:

aa. Algumas páginas Web da SAP utilizam o TRUSTe Consent Manager para permitir que os utilizadores efetuem as respetivas opções sobre a utilização de cookies por parte da SAP. Sempre que o TRUSTe Consent Manager for utilizado, encontrará um link para ele num rodapé. Clique nesse link para aceder ao TRUSTe Consent Manager e efetuar a sua opção relativamente à utilização de cookies por parte da SAP.

bb. No caso de uma página Web da SAP não utilizar o TRUSTe Consent Manager, poderá recusar a utilização de cookies selecionando as configurações adequadas no seu browser. Considere que as configurações no seu browser relativas a cookies estão limitadas ao browser particular instalado num dispositivo particular e que, como consequência, se visitar as páginas Web da SAP com diferentes browsers ou diferentes dispositivos, tem de desativar os cookies nos browsers de todos os dispositivos relevantes. Além disso, considere também que se desativar os cookies poderá não conseguir utilizar as funcionalidades completas de uma página Web.

 

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6. Partilha dos seus Dados Pessoais

Como membro de um grupo global de empresas, a SAP opera várias páginas Web em todo o mundo. Todos os dados e informações que nos disponibilize voluntariamente, ou que sejam de outro modo recolhidos numa das nossas páginas Web em qualquer país, poderão ser enviados por via eletrónica para um servidor de uma dessas páginas Web noutro país. Tais servidores ou outros tipos de instalações de tratamento de dados poderão estar localizados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu ou países terceiros considerados pela Comissão Europeia como apresentando um nível adequado de proteção de dados. No entanto, salvaguardamos o seu direito à privacidade em todo o mundo, garantindo que esta página Web da SAP cumpre os nossos princípios de proteção de dados, descritos nesta declaração. Todas as empresas do grupo SAP (incluindo, para fins de esclarecimento, todas as empresas SAP e todas as empresas Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting e SeeWhy) poderão utilizar as informações internacionalmente, em relação ao tratamento das suas consultas e pedidos, para lhe prestar serviços, ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços para o manter atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos, atualizações de software, upgrades de software, patches de segurança, melhorias do sistema, ofertas especiais, para processamento e armazenamento, e para todas as restantes finalidades descritas na secção “Utilização e Finalidade dos Dados Pessoas Recolhidos”. acima incluída. Isto inclui que todas as empresas do grupo SAP poderão disponibilizar-lhe materiais de marketing se (dependendo do país onde a empresa relevante do grupo SAP funciona) tiver dado o seu consentimento prévio, e/ou salvo se tiver cancelado a opção de receção de materiais de marketing.

Poderemos também partilhar essas informações com parceiros de negócios, fornecedores de serviços, agentes ou contratados externos devidamente autorizados (como, por exemplo, Google, Inc. ou Adobe Systems Inc.), para a prestação de um determinado serviço ou transação, incluindo o processamento de pedidos ou de operações de cartão de crédito, o alojamento de páginas Web, a receção de inscrições em eventos e seminários e a disponibilização de assistência ao cliente, fornecendo-lhe informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, ou para analisar o comportamento dos utilizadores nas nossas páginas Web (por exemplo, no caso do Adobe Analytics ou do Google Analytics).

Apenas disponibilizamos a estes terceiros o mínimo de Dados Pessoais necessário para prestar os serviços em nosso nome, estando tais terceiros (quando legalmente exigido) vinculados por contratos de tratamento de dados de pedido adequados e/ou acordos de confidencialidade abrangentes, não estando, assim, autorizados a utilizar os seus Dados Pessoais, exceto com a finalidade limitada de concluir o serviço ou transação solicitados.

Não vendemos nem alugamos os seus Dados Pessoais a terceiros para fins de marketing, a menos que nos tenha autorizado a fazê-lo.

Se necessário, poderemos responder a intimações, ordens judiciais ou processos judiciais através da divulgação dos seus Dados Pessoais ou outra informação relacionada. Poderemos Igualmente optar por estabelecer ou exercer os nossos direitos legais ou nos defender contra reclamações judiciais.

Poderão ocorrer situações em que, por motivos estratégicos ou comerciais, a SAP decida vender, comprar, fundir ou reorganizar as suas empresas em alguns países. Tais transações poderão envolver, de acordo com a legislação aplicável, a divulgação de Dados Pessoais a compradores potenciais ou reais, ou a receção desses dados da parte de vendedores. É política da SAP procurar proteção adequada para as informações nestes tipos de transações.

Poderemos recolher e partilhar Dados Pessoais, assim como quaisquer outras informações adicionais que nos sejam facultadas, para investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a práticas ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à integridade física de qualquer pessoa, violações dos termos de utilização da SAP, ou em qualquer outra situação prevista na lei.

Quando visitar a página Web da SAP, poderá ser redirecionado para conteúdos ou funcionalidades alojados por um fornecedor externo. Na maioria dos casos, esse alojamento refere-se a eventos especiais, como concursos ou seminários. Quando as informações sejam recolhidas exclusivamente em nome da SAP, a declaração de privacidade adequada da entidade SAP será referida na página Web e regulará o modo como as informações são utilizadas. No caso de páginas Web de terceiros, será referida a política de privacidade do proprietário da página Web. É política da SAP exigir que esses fornecedores e parceiros de negócios tratem as informações de forma consistente com a declaração de privacidade da SAP.

 

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7. Segurança dos seus Dados Pessoais

A SAP está empenhada em proteger os Dados Pessoais que partilhar connosco. A SAP utiliza uma combinação de tecnologias de segurança, procedimentos e medidas organizacionais padrão de sector para ajudar a proteger os seus Dados Pessoais de acesso, utilização ou divulgação não autorizados. A SAP suporta a segurança online através da utilização de tecnologia de servidor seguro porque queremos que os seus dados estejam seguros. Existem disposições e instalações de segurança, de última geração, nas páginas Web da SAP, de modo a evitar situações de abuso.

Os nossos empregados e subcontratantes para tratamento de dados estão obrigados a respeitar os seus direitos de privacidade e confidencialidade.

 

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8. Links para outras Páginas Web

Esta página Web poderá conter links para páginas Web externas (por exemplo, de empresas que não pertencem ao grupo SAP). A SAP não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de páginas Web que não pertençam ao grupo de empresas da SAP. Assim sendo, recomendamos que leia cuidadosamente as declarações de privacidade dessas páginas Web externas.

 

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9. Opção/Cancelamento da opção

Comunicamos regularmente via e-mail com os utilizadores que subscrevem os nossos serviços, e podemos também comunicar por telefone para tratar de reclamações de clientes ou investigar transações suspeitas. Podemos utilizar o seu endereço de e-mail para confirmar a abertura de uma conta, ou para lhe enviar avisos de pagamento, informações sobre alterações dos nossos produtos e serviços, assim como notificações e outras publicações previstas na lei. De modo geral, os utilizadores não podem cancelar estas comunicações, que não se relacionam com marketing e são simplesmente necessárias para a relação empresarial relevante.

No que se refere aos tipos de comunicação relacionados com marketing (por exemplo, e-mails e chamadas telefónicas), a SAP (i) quando legalmente exigido, só lhe disponibilizará essas informações depois de ter aceitado recebê-las e (ii) conceder-lhe-á a oportunidade de exercer uma opção de cancelamento se não quiser receber da nossa parte mais tipos de comunicação relacionados com marketing. A opção de cancelamento poderá ser exercida, dependendo da oferta Web respetiva do grupo SAP:

a. SAP SE, filiais SAP locais, Hybris e Ariba: http://www.sap.com/profile/unsubscribe.epx

b. SuccessFactors: se receber mensagens de marketing ou semelhantes por e-mail da nossa parte e quiser cancelar a receção dessas mensagens, bastará seguir o procedimento de cancelamento indicado no e-mail. Além disso, caso se tenha registado na nossa página, poderá cancelar a receção de futuras mensagens de marketing ou semelhantes enviando um e-mail com o seu pedido para cancelar a subscrição aqui: webmaster@sap.com. Os utilizadores de SuccessFactors Recruiting Marketing (RMK) poderão optar por não receber comunicações futuras. Caso seja um utilizador registado, abra o e-mail que recebeu do RMK e clique no link de cancelamento da subscrição. Caso prefira que a sua conta seja removida de forma permanente, envie um e-mail com o seu pedido para webmaster@sap.com.

 

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10. Retenção de Dados

A SAP não irá reter os seus Dados Pessoais além do tempo necessário para cumprir a finalidade para que foram recolhidos ou além do tempo exigido pela legislação ou regulamentos aplicáveis. Em particular, e caso não exista qualquer obrigação legal contraditória, a SAP eliminará os seus Dados Pessoais assim que for informada de que não quer que a SAP continue o tratamento dos seus Dados Pessoais. Envie qualquer pedido desse tipo para webmaster@SAP.com. Considere que, neste caso, a utilização de determinados serviços ou ofertas poderá estar limitada ou já não estar disponível. Caso exista uma obrigação legal contraditória para a SAP reter os seus Dados Pessoais, a SAP bloqueará esses dados para continuação do tratamento e eliminará os Dados Pessoais relevantes quando a exigência de retenção tenha cessado.

 

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11. Consultas, Acesso e Atualização dos seus Dados Pessoais

A SAP precisa da sua ajuda para manter exatos e atualizados os Dados Pessoais que partilhou connosco. Se for um utilizador registado, pode atualizar você mesmo os seus dados online, via www.sap.com/profile. Pode também efetuar estas atualizações ou outras alterações, enviando um e-mail para webmaster@SAP.com.

Caso tenha qualquer outra questão sobre esta Declaração de Privacidade ou se quiser verificar os Dados Pessoais que temos sobre si, contacte: Webmaster: webmaster@SAP.com.

 

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12. Disposições específicas dos EUA

Na medida em que a SAP está sujeita a requisitos de privacidade dos EUA, o disposto em seguida é igualmente aplicável:

a. Não Controlar

Os cookies são identificadores que podem ser enviados de uma página Web através do seu browser, para serem colocados no disco rígido do seu computador. Depois disso, quando você visitar uma página Web, uma mensagem é devolvida ao servidor da Web pelo browser que está a aceder à página Web. O seu browser poderá permitir que defina uma preferência “Não Controlar”. A nossa página não reconhece solicitações de “Não Controlar”, mas pode optar por não aceitar cookies, modificando as configurações mencionadas no seu Web browser ou, quando disponível, mediante o TRUSTe Consent Manager, caso a página Web relevante contenha um link para ele. No entanto, a não utilização de cookies pode impedi-lo de utilizar determinadas funções e funcionalidades da nossa página. Esta página não permite que terceiros recolham informações sobre si, ao longo do tempo ou de várias páginas.

b. Requisitos para Proteção da Privacidade de Menores

As nossas páginas Web ou serviços online não se destinam a ser utilizados por indivíduos menores de 13 anos. Caso seja um progenitor ou tutor e pense que podemos ter recolhido informações sobre um menor, é favor contactar-nos, tal como descrito nesta Declaração de Privacidade.

 

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13. Disposições específicas da Rússia

O que se segue é aplicável a utilizadores que residam na Federação Russa:

Os serviços aqui mencionados não se destinam a ser utilizados por cidadãos da Federação Russa, residentes na Rússia. Se for um cidadão russo residente na Rússia, considere-se notificado, pelo presente, de que a inserção, por si, de quaisquer Dados Pessoais nos serviços será da sua total responsabilidade, concorda explicitamente que a SAP poderá acumular os seus Dados Pessoais e que tratará tais dados nos Estados Unidos e noutros países, e que não responsabilizará a SAP por qualquer potencial não cumprimento da legislação da Federação Russa.

 

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Revisto e publicado a 25 de julho de 2016.

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