Skip to Content
Kontakt aufnehmen

Kundeninteraktion, Commerce und CRM

Kundeninteraktion auf höchstem Niveau – mit Lösungen von SAP und hybris

Wie erzielt man nachhaltige Kundenbindung? Ganz einfach: Gestalten Sie für Ihre Kunden die Interaktion mit Ihrem Unternehmen und den Kauf Ihrer Produkte so leicht und angenehm wie möglich. Mit der führenden CRM-Software für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, E-Commerce und soziale Medien bieten Sie Ihren Kunden überragende Einkaufserlebnisse über alle Kanäle hinweg.

Mehr erfahren

Begleiten Sie Ihre Kunden jederzeit und überall?

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden in allen sieben Phasen ihrer individuellen Einkaufserlebnisse konsistent und überzeugend begleiten. Unser E-Book zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Wachstumsstrategie an das digitale Zeitalter anpassen.

Previous

Das perfekte Einkaufserlebnis bieten

Kundenzufriedenheit, Markentreue und Wiederholungskäufe sind eng miteinander verknüpft. Gehen Sie diesem Zusammenhang auf den Grund. Erfahren Sie, welche Strategien sicherstellen, dass Sie bei jedem Kundenkontakt einen überzeugenden Dialog führen.

Kundenbindung: die Besten der Besten

Welche Bedeutung hat Kundenbindung heute? Lesen Sie, wie sechs Unternehmen ihre Marketingaktivitäten vollständig auf den Kunden ausrichten.

Next

Das sagen unsere Kunden

Previous

Wirkungsvolle Vertriebsstrategien

Entdecken Sie in dieser IDC-Studie die neuesten Markttrends und erfahren Sie, wie Sie neue Strategien und moderne CRM-Lösungen anwenden, damit Ihre Vertriebseffektivität im Zeitalter des Wissens, der Mobilität und der sozialen Medien zunimmt.

Neue Ansätze der Kundenbindung

Verbraucher sind heute digital und sozial vernetzt. Es wird Zeit, ihnen zu geben, was sie wollen: persönliche Bindung, widerspruchsfreie Erfahrungen und Echtzeitangebote der Marken, denen sie vertrauen.

Der intelligente Weg zu zufriedenen Kunden

Erfahren Sie, wie Omnichannel-Contact-Center, die mit formalen Strategien personalisierte und konsistente Kundenerlebnisse bieten, im Vergleich zu Multichannel-Modellen abschneiden. Der Vergleich basiert auf Leistungskennzahlen wie der Kundenbindungsrate.

Next

Was erreichen Sie mit CRM-Software?

CRM-Software senkt Ihre Marketingkosten, steigert den Umsatz und verkürzt die Vertriebszyklen. Zudem bringt sie Transparenz in die Pipeline und Tempo in Ihren Service. Lesen Sie in diesem aktuellen Analystenbericht, warum SAP als führender Anbieter für CRM-Software klassifiziert ist.

„The Forrester Wave“ lesen

Brandaktuelle Themen rund um Kundenbindung und CRM-Software

Previous

Die Geheimzutat für das Abo-Geschäft

Reine Abo-Händler wie Birchbox und Dollar Shave Club haben ihr Segment revolutioniert – viele versuchen, es ihnen gleich zu tun.

Social Media: Voller guter Absichten

Indem sich Unternehmen für gute Zwecke einsetzen oder darüber reden, leisten sie – unabhängig von ihrem Motiv – einen positiven Beitrag.

Instagram für B2B: 2017 erfolgreicher als Twitter

eMarketer zufolge dürfte Instagram 2017 Twitter als Marketingplattform überholen. Einige B2B-Marken stellen sich bereits jetzt darauf ein.

 

Next

Setzen Sie auf Vereinfachung – mit SAP Service and Support

Sorgen Sie dafür, dass Ihre SAP-Lösungen die Geschäftsanforderungen nahtlos und einfach erfüllen – und lassen Sie sich dabei von SAP Service and Support unterstützen. Unsere mehr als 30.000 Berater verfügen über einzigartiges Produktwissen, technologisches Know-how und große Erfahrung in 25 Branchen.

Wir haben vor Kurzem neu definiert, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Nun ist es für Sie noch leichter, Veränderungen voranzutreiben und Ihr Geschäft zu vereinfachen. Ganz gleich, ob Sie die Implementierung Ihrer Lösung beschleunigen, auf die Cloud umsteigen, Ihre Lösung anpassen, die IT optimieren oder etwas ganz anderes erreichen möchten – das SAP-Service-and-Support-Team setzt Ihre Vorstellungen punktgenau um.

Previous

Entwickeln Sie eine Innovations-Roadmap, die auf Ihre speziellen Geschäftsziele abgestimmt ist.

Nutzen Sie unsere Best Practices, Technologien und Beschleuniger, um den richtigen Lösungsansatz umzusetzen.

Wählen Sie bei sehr komplexen und risikoreichen Szenarios ein Premium-Engagement.

Next

Schulungs- und Weiterbildungs-angebote von SAP

Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse über die SAP-Software, entwickeln Sie neue Fertigkeiten und punkten Sie in Ihrem Unternehmen mit mehr Know-how. Unser umfassendes Angebot an Softwareschulungen, Kursen und Zertifizierungen hilft Ihnen, das Potenzial Ihrer SAP-Lösungen voll
auszuschöpfen.

Kundenbindung und CRM im Fokus

Schauen Sie sich die Highlights der SAPPHIRE NOW an und erfahren Sie, wie Sie das volle Potenzial Ihrer SAP-Investitionen ausschöpfen und welche Lösungen wir für Ihre geschäftlichen Herausforderungen bieten.
Sehen Sie Präsentationen und Interviews zu den heißesten Themen und entdecken Sie Wege, mit denen Sie die Komplexität in Ihrem Unternehmen verringern können.

Back to top