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Au-delà du CRM grâce à notre logiciel marketing

Améliorez l'engagement client à chaque étape du cycle d'achat grâce aux nouvelles solutions marketing innovantes de SAP. Outils d'analyse client en temps réel, marketing contextuel, etc., elles prennent en charge toutes les fonctions et peuvent vous aider à personnaliser votre stratégie marketing afin d'améliorer la communication avec les clients et de renforcer la fidélité à la marque sur tous les canaux. Dans le cloud ou sur site, assurez un marketing en temps réel et servez-vous des technologies dernier cri pour améliorer vos opérations de marketing par e-mail, de contenu et numérique.

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Vidéos sur « l'équilibre parfait » en marketing

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Pourquoi j'adore mon métier de spécialiste marketing

Pourquoi j'aime mon rôle de spécialiste marketing ? Parce que je peux créer des rencontres grâce à des expériences clients exceptionnelles et trouver le juste équilibre pour que les émotions conduisent à l'action. J'aime mon métier et les logiciels marketing de SAP m'assistent tous les jours.

Équipe marketing collaborative

Qu'il est agréable de travailler au sein d'une équipe où tout le monde est sur la même longueur d'onde. Les campagnes s'unissent, les idées affluent. Chacun partage ses idées et la réussite est à la clé. SAP Jam vous aide à trouver le juste équilibre pour que la collaboration et le marketing sur les réseaux sociaux génèrent des résultats exceptionnels.

Marketing parfaitement ciblé

Pour susciter l'intérêt de vos clients, il faut savoir leur parler. Et pour vous entretenir efficacement avec eux, il faut les connaître. Les solutions marketing de SAP vous aident à trouver le juste équilibre pour faire du Big Data une véritable source d'informations stratégiques sur les clients.

e-commerce personnalisé

La personnalisation ne se résume pas à connaître l'identité des clients. Il s'agit de trouver le juste équilibre pour faire une offre adaptée au bon moment et déclencher l'achat. C'est précisément l'objectif que la plate-forme de commerce SAP Hybris vous aide à atteindre.

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Version d'essai gratuite : SAP Hybris Marketing en mode cloud

Testez gratuitement les solutions SAP Hybris Marketing en mode cloud. Découvrez comment elles peuvent vous aider à renforcer votre visibilité contextuelle sur les clients, mieux cibler vos opérations marketing et lancer des campagnes marketing omnicanal efficaces.

Votre organisation marketing peut-elle rivaliser ?

Les meilleures organisations marketing utilisent des tableaux de bord pour offrir une visibilité totale sur les processus marketing, notamment la budgétisation, la planification des campagnes et la gestion des canaux. Où se situe votre entreprise ?

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Ce que pensent nos clients...

Un guide de 7 stratégies pour le marketing

Apprenez tout ce que vous devez savoir sur la construction de relations plus solides - un client à la fois, dans ce guide complet pour les professionnels du marketing. Découvrez les conseils et meilleures pratiques pour apprendre à personnaliser chaque interaction.

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Maîtrise de l'engagement client

Découvrez comment les dirigeants marketing d'aujourd'hui stimulent les performances de leur entreprise centrée sur les clients. De nos jours, on ne trouve pas deux clients ayant le même parcours d'achat. Les spécialistes marketing ont donc besoin d'une stratégie d'engagement client très flexible.

Les mathématiques du marketing d'aujourd'hui

IDC explique la manière dont les spécialistes marketing utilisent des outils d'analyse prédictive pour créer une expérience client complète et attrayante. Découvrez comment transformer toutes les données collectées par votre entreprise en informations précises et en temps réel pour attirer les clients.

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Présentation de la solution SAP Hybris Marketing en mode cloud

Nos nouvelles solutions SAP Hybris Marketing en mode cloud, simples et conviviales, font leur entrée. Découvrez la visibilité contextuelle en temps réel qu'elles peuvent vous offrir sur plusieurs canaux, pour vous aider à personnaliser votre stratégie marketing.

Découvrez les dernières actualités en matière de marketing

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L'avenir de l'engagement client et du commerce

Ne manquez rien des dernières tendances, informations et de l'évolution en matière d'e-commerce et d'engagement client.

Le contenu à la demande : la clé d'une visualisation intelligente ?

Tout évolue à vitesse grand V. La raison principale à ce rythme effréné ? Le contenu à la demande. D'ici 2018, les vidéos et fichiers audio généreront 89 % du trafic Internet des consommateurs.

Ne vous laissez pas piéger par une stratégie marketing inconsidérée

C'est grâce à Internet, selon moi la meilleure innovation technologique jamais créée, que les professionnels transformeront leurs habitudes et leurs méthodes de travail.

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Libérez toute la puissance de votre logiciel marketing avec SAP Service and Support

Accélérez l'innovation et optimisez la valeur réelle de vos solutions marketing avec SAP Service and Support. Nos quelque 30 000 consultants formés et certifiés, s'appuyant sur 40 ans d'expérience avec des centaines de milliers de clients, se tiennent à votre disposition. C'est le moyen le plus simple pour vous d'obtenir les solutions complètes dont vous avez besoin pour réaliser vos résultats commerciaux les plus importants et rester compétitif.

Nous avons récemment affiné la manière de susciter l'intérêt des clients afin de vous faciliter la transformation et de simplifier votre entreprise. Si vous souhaitez accélérer la mise en œuvre, passer au cloud, personnaliser votre solution, optimiser l'informatique ou toute autre chose encore, l'équipe SAP Service and Support se tient à votre disposition.

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Développez une feuille de route d'innovation conforme à vos objectifs commerciaux.

Utilisez les meilleures pratiques, la technologie et des accélérateurs pour adopter la solution la plus appropriée

Choisissez un engagement premium pour traiter des scénarios très complexes et risqués

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Formation et apprentissage SAP

Améliorez votre connaissance des solutions SAP, développez de nouvelles compétences et renforcez l'expertise de votre entreprise. Notre suite complète de formations logicielles, nos cours et nos certifications peuvent vous aider à optimiser la puissance de vos solutions SAP.

Qu'est-ce qu'un logiciel d'automatisation marketing ?

Plus une entreprise prend de l'ampleur, plus il devient difficile pour elle d'offrir à ses clients des échanges personnalisés. D'où l'intérêt des logiciels d'automatisation marketing, qui permettent d'automatiser les processus tels que la segmentation client et la gestion des campagnes. Votre équipe marketing peut ainsi consacrer moins de temps aux tâches manuelles et privilégier l'engagement client. L'automatisation marketing est un sous-domaine de la gestion de la relation client, dont l'objectif est de multiplier les prospects et clients. Les solutions de marketing les plus performantes dépassent le cadre de l'automatisation pour personnaliser le contenu en contexte sur l'ensemble des canaux, donnant ainsi lieu à des interactions très pertinentes et à de formidables expériences.

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