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Le DRH de demain, acteur de la transformation digitale mais aussi gardien des valeurs de l’entreprise

Une étude menée en partenariat par SAP et The Boson Project s’est intéressée à l’image et à la place du DRH dans un monde professionnel en complète transformation. La fonction reste mal valorisée et les moyens d’agir souvent insuffisants. Mais la transformation numérique fait du DRH un acteur clé pour accompagner les collaborateurs et porter la vision interne de l’entreprise.

Comment le stade connecté transforme l’expérience spectateur ?

L’une des expériences clients les plus complexes à gérer est celle des supporters dans un stade. C’est pourquoi la transformation numérique a tant de valeur pour eux, car les outils numériques modernes peuvent révolutionner la façon dont le stade est administré.

Deus ex-Machina : les machines-miracles connectées

Après la révolution numérique, la révolution robotique : l’utilisation de machines dotées d’intelligence artificielle, comme les robots-sociaux ou les drones, va enrichir l’expérience client en offrant un service plus customisé.

 

 

 

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