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Automatisation des forces de vente

Faites de chaque échange commercial une réussite en mettant en relation vendeurs et clients et en proposant le contenu, la visibilité et les experts adéquats

Donnez à vos commerciaux les moyens d'exploiter les connaissances collectives et les meilleures pratiques en favorisant la collaboration entre les divers services et fonctions. Offrez-leur la visibilité nécessaire pour comprendre les besoins des clients et proposer des expériences de vente irréprochables qui dépassent systématiquement les attentes. Grâce aux solutions SAP, vous vous équipez d'outils d'automatisation de la force de vente qui permettent une collaboration sociale, une visibilité approfondie sur les clients, des recommandations pertinentes tout au long du processus d'achat et une visibilité sur l'ensemble du cycle de vente.

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Fonctionnalités de la solution

Fonctionnalités incluses

Gestion des prospects

Améliorez l'efficacité des ventes et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des fonctionnalités avancées de gestion des intérêts potentiels

Identifiez les meilleurs clients potentiels et échangez avec eux très rapidement dans le cycle de vente grâce à une plate-forme SAP unifiée de gestion des intérêts potentiels. Bénéficiez d'une visibilité complète sur les clients et informations relatives aux intérêts potentiels. Hiérarchisez ces intérêts potentiels en fonction d'évaluations intelligentes et classez-les à l'aide d'enquêtes guidées. Rationalisez le lien entre marketing et ventes afin de convertir plus de clients potentiels en acheteurs. Tout cela, vous pouvez le réaliser grâce à une solution cloud de gestion des intérêts potentiels qui vous permet de réduire votre coût total de possession.

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Gestion des comptes et des contacts

Restez attentif aux besoins de vos clients grâce à la gestion des comptes et des contacts

Améliorez votre engagement client grâce à une vue complète sur leur activité, obtenue à l'aide d'un logiciel SAP de gestion des comptes et des contacts. Avec nos logiciels basés dans le cloud, vous pouvez :

  • Identifier les contacts et parties prenantes clés et définir les principaux types de relation qui les unissent.
  • Créer et gérer les données des comptes, organiser et gérer les équipes de comptabilité et partager les informations relatives à l'activité des comptes avec les membres de l'équipe.
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Gestion collaborative des opportunités et du pipeline

Rationalisez les processus de vente et améliorez la prévisibilité du pipeline grâce à une approche collaborative de la gestion des opportunités

Les solutions SAP de gestion des opportunités et du pipeline vous aident à déplacer de manière rapide et efficace les ventes dans le pipeline. Gérez les ventes de manière collaborative et efficace dans le cloud. Centralisez les informations relatives aux produits et aux ventes en un seul endroit pour toutes les parties prenantes. Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les performances de vente et réalisez des corrections de trajectoire proactives. Grâce à notre logiciel de gestion des opportunités et du pipeline, vous pouvez renforcer votre visibilité pour influencer les transactions commerciales et accélérer les décisions d'achat.

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Activité client et planification des rendez-vous

Améliorez votre engagement et augmentez vos ventes grâce à la visibilité sur l'activité client et à la planification des rendez-vous

Améliorez la productivité de vos ventes et votre engagement client à l'aide de logiciels SAP dédiés à l'activité client et à la planification des rendez-vous. Avec nos logiciels cloud, vous pourrez :

  • Capturer et suivre les activités et interactions pour accorder aux clients l'attention qu'ils méritent, tout en exploitant mieux les ressources de ventes.
  • Bénéficier de la visibilité nécessaire pour planifier chaque visite client et faire progresser la vente.
  • Intégrer des collecticiels tels que Microsoft Outlook, Google Gmail et Lotus Notes tout au long du processus de vente.
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Visibilité sur les comptes et sur les clients

Dopez vos ventes en connaissant vos clients sur le bout des doigts

Révolutionnez l'engagement client et découvrez ce qui les passionne grâce à une solution de vente SAP en mode cloud. Notre solution, qui regroupe les toutes dernières fonctionnalités d'analyse, de mobilité d'entreprise, de collaboration et de réseaux sociaux, combine des données transactionnelles de back office à des données externes pour vous offrir une visibilité intégrale sur vos clients. En sachant mieux qui ils sont et ce qu'ils veulent, vous pouvez proposer des expériences personnalisées à travers tous les canaux et conclure des transactions plus rapidement.

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Veille commerciale

Frappez à la bonne porte pour conclure davantage de transactions grâce à la fonction de gestion des opportunités

Donnez un nouvel élan à votre engagement client grâce aux informations sur les ventes intégrées aux logiciels SAP. Offrez à vos commerciaux des informations en temps voulu, qui les aideront à identifier les meilleurs clients potentiels, à mieux cerner leurs besoins et à conclure les contrats et ce, avant vos concurrents. Donnez-leur accès aux profils d'entreprises, à des flux d'actualités, à des informations sur les parties prenantes, à des données sur les ventes et à des alertes d'événements déclencheurs pouvant annoncer de nouvelles opportunités.

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Veille de la performance client

Utilisez la veille de la performance client pour multiplier vos comptes adéquats grâce à des ressources de ventes bien exploitées

Gagnez en visibilité sur vos clients et sur leur valeur potentielle grâce aux solutions SAP de veille de la performance client pour :

  • Développer votre entreprise de manière stratégique.
  • Déterminer la meilleure façon d'utiliser vos ressources et budgets, et d'accompagner les objectifs de votre entreprise.
  • Utiliser des fonctionnalités de filtre pour apporter plus de transparence et de précision sur la situation des clients, des fournisseurs et des partenaires pour un large panel d'utilisateurs.
  • Utiliser des outils tels que les balanced scorecard, la stratification, l'analyse des espaces blancs, etc.
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Ventes sur mobile

Améliorez les ventes et l'engagement client en proposant une expérience mobile optimale

Améliorez la productivité de votre équipe commerciale en lui fournissant un accès permanent aux données critiques sur les ventes et les clients. Avec nos solutions cloud, donnez-lui plus de flexibilité sur une multitude de terminaux mobiles et offrez-lui les nombreux avantages d'une prise en charge en ligne et hors ligne :

  • Créer, mettre à jour et accéder aux informations sur les ventes, y compris les données sur les comptes, contacts, prospects, opportunités, activités, devis ou encore la gestion des commandes.
  • Organiser des réunions plus efficaces avec les clients et accélérer les cycles de ventes.
  • Développer des relations clients plus solides.

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Collaboration commerciale

Améliorer les taux des ventes gagnées via la collaboration commerciale tout au long de la chaîne de valeur

Accélérez les cycles de ventes et améliorez les taux de ventes gagnées grâce à une meilleure collaboration commerciale. Les solutions SAP peuvent vous aider à :

  • Favoriser la collaboration entre votre équipe de vente et vos parties prenantes internes et externes pour exploiter les meilleurs talents et trouver les idées les plus judicieuses.
  • Partager les documents et améliorer la collaboration pour analyser les opportunités commerciales, développer les propositions et résoudre les problèmes.
  • Investir toutes les parties prenantes lors de chaque engagement client, et les tenir informées.
  • Établir une plate-forme de partage des meilleures pratiques pour vos processus commerciaux.
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Gestion des canaux de distribution

Améliorez votre chiffre d'affaires en gérant l'engagement avec vos distributeurs du cloud

Gagnez en visibilité sur votre chiffre d'affaires indirect, qui peut représenter, pour un grand nombre d'entreprises, de 40 à 80 %. Utilisez les outils basés sur le cloud pour gérer et contrôler au mieux les activités des distributeurs :

  • Gagner en visibilité sur la performance et le pipeline des distributeurs et stimuler la croissance du chiffre d'affaires tout au long du canal.
  • Tisser des relations de confiance avec vos partenaires et limiter les conflits à travers des prospects qualifiés, la vérification de l'enregistrement des transactions, la collaboration sur les opportunités et la définition des territoires.
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SAP Retail Execution

SAP Hybris Cloud for Sales propose des fonctionnalités de gestion de la promotion conçues pour vous aider à vendre vos biens de consommation

Vous pourrez planifier et réaliser efficacement des visites en magasin, lancer des promotions qui donnent des résultats, améliorer l'expérience de distribution pour les consommateurs, etc.
  • Optimiser le temps passé en magasin par vos commerciaux à l'aide de stratégies de vente, de sondages et de promotions destinées aux comptes cibles.
  • Augmenter les ventes en magasin à partir des informations obtenues par sondage et par analyse de la concurrence.
  • Lancer le réapprovisionnement et réduire immédiatement les problèmes liés aux bons de commandes et aux tickets de service.
  • Suivre la conformité des promotions et obtenir un accès en temps réel aux données de fréquentation pour augmenter les performances de vente.
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Essai gratuit : SAP Hybris Cloud for Sales

Simple mais robuste, cette solution de CRM est conçue pour aider les équipes de ventes à être opérationnelles en quelques minutes. Elle vous offre une période d'essai gratuite de 30 jours pour certaines des fonctionnalités de ventes pour entreprise.

SAP Hybris Cloud for Sales pour réussir

Découvrez comment SAP Hybris Cloud for Sales vous aide à travailler de façon intuitive en exploitant les fonctionnalités de collaboration sociale que vous savez déjà utiliser. Cette solution vous permet également de travailler en équipe de manière rapide et efficace, mais aussi de gérer les comptes, pour des ventes plus efficaces.

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Avec le déploiement rapide, empruntez la voie express

Nos solutions CRM intégrées et rapides à déployer peuvent être opérationnelles en quelques semaines avec les fonctionnalités dont vous avez besoin pour attirer rapidement des prospects, fidéliser systématiquement les clients et conclure davantage de contrats.

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L'économie numérique a un fort impact sur les clients SAP. Pour que vous puissiez faire avancer votre entreprise, valoriser pleinement son potentiel et assurer la continuité de vos activités, vous devez mettre en place une nouvelle orchestration. SAP Digital Business Services concilie entreprise et IT pour vous aider à réinventer votre activité à l'aide de notre infrastructure métier numérique.

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