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Solutions de gestion des opérations et du front office pour chaîne d'hôtels (Indra)

Contrôlez les coûts et veillez à la satisfaction des clients en rationalisant les opérations de la chaîne d'hôtels

Intégrez les opérations à la gestion de votre chaîne d'hôtels et de ses membres grâce à des solutions de gestion des opérations et du front office d'Indra, partenaire de SAP. Ces offres complètes, reposant sur la technologie SAP, aident votre entreprise à s'étendre à l'international grâce à une infrastructure modulaire, flexible et disponible en mode cloud qui s'adapte à votre croissance. Vous pouvez ainsi réduire les coûts tout en optimisant l'efficacité et en fournissant à chaque client une expérience satisfaisante et harmonieuse.

En savoir plus

Fonctionnalités de la solution

Découvrez les caractéristiques du logiciel SAP :

Système de réservation central et connectivité (Indra)

Fournissez des services haut de gamme aux clients en centralisant les réservations

Gérez les tarifs et les stocks avec les fonctionnalités complètes des solutions de réservation centrale d'Indra, partenaire de SAP. Avec ces logiciels, vous pouvez :

  • Proposer et réserver rapidement des chambres, des salles de réunions, des équipements, des activités de loisirs et des services, ainsi que des offres spéciales combinant plusieurs de ces options.
  • Prendre en charge les intégrations push, pull, en ligne et hors ligne avec des tierces parties.
  • Exécuter les opérations avec fluidité tout en dynamisant les revenus et en offrant aux clients la meilleure expérience possible.
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Système de gestion patrimoniale (Indra)

Comblez les clients et économisez sur la gestion immobilière

Gérez toutes les fonctions hôtelières en utilisant des solutions modulaires et globales de gestion patrimoniale d'Indra, partenaire de SAP. Avec ces logiciels, vous pouvez :

  • Traiter et gérer les réservations, coordonner les arrivées, assurer le suivi des prestations d'entretien et traiter les départs individuels et de groupes.
  • Simplifier votre infrastructure et réduire les dépenses de fonctionnement.
  • Créer une base stable de clients fidèles en offrant à la clientèle une expérience optimale.
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Événements – Ventes et restauration (Indra)

Négociez les meilleurs contrats événementiels et réalisez de belles marges bénéficiaires

Négociez et organisez vos événements à l'aide de solutions modulaires, configurables et complètes pour la vente d'événements et la restauration, proposées par le partenaire de SAP, Indra. Avec ces logiciels, vous pouvez :

  • Superviser les fonctions de vente et de marketing, ainsi que les processus qui facilitent le bon déroulement des opérations en cuisine et dans les salles où se déroule l'événement.
  • Simplifier le nombre de solutions de gestion hôtelière dans votre infrastructure.
  • Rationaliser les opérations pour se placer en tête du marché grâce à des clients satisfaits.
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Gestion du spa (Indra)

Comblez les clients en facilitant la réservation et en leur offrant un accueil de qualité

Gérez votre établissement et vos services de spa et de soins à l'aide des solutions modulaires intégrées de gestion du spa d'Indra, partenaire de SAP. Avec ces logiciels, vous pouvez :

  • Simplifier la réservation et gérer les ressources, telles que les salles, les spécialistes et les soins, avec rapidité et efficacité.
  • Économiser du temps et de l'argent en rationalisant les opérations.
  • Offrir à vos clients une expérience optimale afin de renforcer leur fidélité.
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Gestion de l'occupation (Indra)

Optimisez vos opérations de gestion de l'occupation

Adaptez-vous à une vaste gamme de modèles d'occupation en exploitant des solutions flexibles et configurables dédiées à la gestion de l'occupation et proposées par Indra, partenaire de SAP. Avec nos logiciels, vous pouvez :

  • Gérer un taux d'occupation élevé et fournir des services de haute qualité (quelle que soit la manière dont vos opérations sont structurées).
  • Assurer de solides résultats.
  • Offrir un niveau de service exceptionnel pour mieux fidéliser les clients.
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Gestion de l'entretien et des incidents (Indra)

Rationalisez les tâches d'entretien pour un service client plus rapide

Gérez de bout en bout les opérations de votre chaîne d'hôtels à l'aide des solutions modulaires pour l'entretien et la gestion des incidents, proposées par Indra, partenaire de SAP. Avec ces logiciels, vous pouvez :

  • Gérer les tâches quotidiennes d'entretien et surveiller leur exécution pour résoudre les incidents avant qu'ils ne s'amplifient.
  • Satisfaire tous les clients, même les plus exigeants, tout en préservant les marges bénéficiaires, en connectant directement les tâches d'entretien avec les processus financiers et analytiques.
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Opérations d'approvisionnement de chaîne d'hôtels (Indra)

Réduisez les coûts d'approvisionnement de la chaîne d'hôtels

Rationalisez les achats et maximisez la productivité à l'aide de solutions intégrées pour les opérations d'approvisionnement de chaîne d'hôtels, proposées par Indra, partenaire de SAP. Avec ces logiciels, vous pouvez :

  • Sélectionner les meilleures sources pour les articles et les services, grâce à des informations fournisseurs stockées centralement et à des analyses de performances.
  • Procéder aisément aux achats, aux arrêtés de compte ou à l'entrée des marchandises.
  • Économiser sur les frais généraux tout en fournissant le meilleur service possible aux clients, afin d'augmenter le niveau de satisfaction et d'améliorer les résultats.
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Gestion des restaurants et des cuisines (Indra)

Optimisez les services de restauration pour le plaisir des clients

Coordonnez les réservations et l'organisation des cuisines en utilisant des solutions modulaires globales de gestion des restaurants et des cuisines, proposées par le partenaire de SAP, Indra. Avec ces logiciels, vous pouvez :

  • Intégrer toutes les opérations de contact direct avec la clientèle à partir d'une vue d'ensemble unique et cohérente.
  • Offrir le meilleur service possible à chaque client de votre chaîne d'hôtels.
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Restaurant point de vente (Indra)

Concevez votre propre solution sur mesure de restaurant point de vente

Contribuez à la satisfaction des clients grâce à des solutions modulaires et configurables de restaurant point de vente, proposées par le partenaire de SAP, Indus. Avec ces logiciels, vous pouvez :

  • Intégrer la préparation des menus à la gestion des cuisines.
  • Consolider les nombreuses solutions s'exécutant sur site à l'aide d'une solution uniforme et homogène permettant de gérer globalement tous les besoins inhérents aux services en contact direct avec la clientèle.
  • Augmenter le nombre d'opportunités récurrentes et accroître la rentabilité.
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Gestion des activités de loisirs (Indra)

Commercialisez, vendez et organisez des activités de loisirs fructueuses

Gérez la planification, les offres et la fourniture d'activités de loisirs à l'aide de solutions intégrées pour la gestion d'activités de loisirs d'Indra, partenaire de SAP. Avec nos logiciels, vous pouvez :

  • Répondre à toutes les exigences hôtelières en transférant les données historiques des clients à partir d'une centrale.
  • Obtenir une vue unique et complète de chaque client, afin de répondre à ses besoins.
  • Offrir les meilleurs services possibles pour devancer la concurrence.
  • Maintenir la flexibilité en ajoutant des modules pertinents au fur et à mesure de la diversification de votre activité.
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L'économie numérique a un fort impact sur les clients SAP. Pour que vous puissiez faire avancer votre entreprise, valoriser pleinement son potentiel et assurer la continuité de vos activités, vous devez mettre en place une nouvelle orchestration. SAP Digital Business Services concilie entreprise et IT pour vous aider à réinventer votre activité à l'aide de notre infrastructure métier numérique.

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