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Solutions de collecte des contributions sociales

Gérez les cotisations patronales aux organismes sociaux tout au long du cycle de vie des collectes, de l'enregistrement à la distribution

Les solutions de collecte des contributions sociales de SAP aident les organismes sociaux à gérer tout le cycle de vie de la collecte et de la distribution des prestations sociales. Vous examinez les demandes de prestations, collectez et vérifiez les calendriers des cotisations, puis calculez et distribuez les prestations sociales. Grâce à des logiciels configurables, prêts à l'emploi et basés sur des règles, vous réduisez les coûts des logiciels spécifiques. En outre, vous accélérez le traitement des calendriers, effectuez des rapprochements, générez de nouveaux flux de revenus, assurez la conformité et vous adaptez à l'évolution des réglementations juridiques et internes.

Fonctionnalités de la solution

Fonctionnalités incluses

Traitement des affiliations et déclarations

Appliquez un processus de cotisations uniforme et efficace

Accélérez et améliorez vos processus d'élaboration des calendriers de cotisations et de distribution des prestations sociales. À l'aide de calculs basés sur des règles de gestion, les solutions SAP vous permettent de collecter et de valider les calendriers de cotisations patronales de chaque employeur, créer et gérer les applications pour les prestations, déterminer l'éligibilité des demandeurs, et calculer et distribuer toutes les prestations. En outre, nos solutions s'intègrent aux différents systèmes informatiques que votre agence utilise pour gérer les différents types de prestations que vous distribuez.

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Services en ligne pour les contributeurs

Offrez aux contributeurs un accès à des services en ligne toujours disponibles

Exploitez des services en ligne pour améliorer la communication avec les contributeurs et rapidement enregistrer de nouvelles personnes dans les systèmes de cotisations. Grâce aux services en ligne de la solution SAP pour les contributeurs et sur la base de règles de gestion qui fournissent des détails précis sur les cotisations en cours, votre agence peut rationaliser les processus d'élaboration des calendriers de cotisations et de gestion des paiements, et ainsi proposer aux cotisants un processus simple et unifié.

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Gestion de la comptabilité clients et prise en charge des paiements

Traitez d'importants volumes de paiements de manière rapide et précise

Profitez de solutions qui prennent en charge tous les canaux de paiement possible et offrent un pilotage du rapprochement sophistiqué et flexible. Grâce à nos logiciels pour la gestion des créances et des paiements, vous pouvez affecter des stratégies de rapprochement individuelles, automatiser le rapprochement des paiements et générer des rapports alignés sur les principes comptables. L'automatisation des processus vous permet d'accélérer les paiements et de réduire les coûts des traitements internes.

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Gestion des recettes et des recouvrements

Adaptez les procédures de crédit et de recouvrement à chaque profil client

Prenez vos décisions de crédit sur la base d'une évaluation fiable et ciblée du risque de crédit, réalisée à partir de données clients historiques intégrées aux données issues des agences de notation externes. Automatisez entièrement les tâches routinières de grande ampleur, telles que le calcul des paiements des intérêts, et optimisez en permanence le recouvrement à l'aide d'une analyse très puissante. Grâce à une visibilité optimale sur l'historique des crédits et des recouvrements des clients nouveaux et existants, vous pouvez accélérer le processus de recouvrement et réduire le risque de non-paiement.

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Assistance financière à la clientèle et gestion des litiges

Répondez rapidement aux demandes financières et résolvez les litiges

Donnez au personnel des centres d'appels une vue intégrale sur les informations financières des clients, les impayés, les détails des factures et l'historique des paiements. Grâce aux solutions SAP, les agents peuvent effectuer des ajustements rapidement, modifier les contrats, changer les détails de paiement, définir des plans de versement, créer des avoirs, ou marquer les postes contestés comme verrouillés afin de les exclure des processus de collecte automatiques. Ainsi, le nombre d'appels de support diminue et les litiges sont gérés plus rapidement et à moindre coût.

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Gestion des dossiers

Collaborez sur les dossiers et obtenez des résultats rapides et précis

Adoptez une approche globale de la gestion des dossiers grâce à la solution SAP dédiée à la collaboration au sein des organisations. Grâce à une solution unique et complète, vous pouvez créer des dossiers, automatiser les processus manuels, suivre les activités et les tâches, et enregistrer et organiser les notes et documents. Ainsi, toutes les personnes travaillant sur un dossier disposent des mêmes processus et informations, pour une collaboration et une précision accrues.

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