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Solutions de services relatifs au marché du travail

Améliorez la qualité des services et programmes publics pour l'emploi

Proposez aux citoyens, entreprises et autres groupes d'intérêt des services efficaces relatifs au marché du travail. Rapprochez les intérêts des citoyens de ceux des gouvernements afin de mieux comprendre les besoins des citoyens, renforcer la réactivité et améliorer la gestion des demandes et des activités.

En savoir plus

Fonctionnalités de la solution

Fonctionnalités incluses

Recrutement

Améliorez la qualité des services pour les citoyens et employeurs moyennant des risques et des coûts considérablement réduits

Simplifiez le processus de recrutement en fonction des meilleures pratiques d'Accenture, un partenaire SAP. Fournissez des outils en libre-service qui relient les chercheurs d'emploi actifs aux entreprises qui cherchent à pourvoir leurs postes vacants.

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Gestion de la formation et de l'apprentissage

Créez une culture de la formation basée sur la conformité et tournée vers les carrières

Donnez à tous les acteurs de votre entreprise la possibilité de devenir participant et formateur grâce aux logiciels de formation de SuccessFactors, filiale du groupe SAP. Améliorez les compétences, développez le potentiel des leaders, limitez les risques de non-conformité et suscitez plus efficacement l'intérêt des participants avec une seule et même base puissante et intuitive dédiée à la formation.

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Gestion des subventions et des prestations

Facturation simplifiée pour améliorer les flux de trésorerie et l'assistance à la clientèle

Les logiciels SAP permettent de rassembler les informations issues de plusieurs flux de facturation et événements évalués individuellement. Grâce à cette fonctionnalité, les fournisseurs de services peuvent consolider les frais en une seule facture et bénéficier d'une vue complète sur le client. Les prestataires peuvent gérer des partenariats composés de diverses tierces parties, et lancer de nouveaux services en désignant avec précision les responsables de chaque type de frais. Ils peuvent également gérer des règles sophistiquées pour appliquer des remises sur les factures. Une telle simplification des processus de facturation complexes leur permet de proposer aux clients une facture unique consolidée, ainsi que des services de meilleure qualité et plus personnalisés.

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Gestion de la relation client et des dossiers

Comptabilité, contrôle de gestion et reporting de vastes volumes de transactions financières

Les solutions SAP tiennent compte de tous les canaux de paiement possible et fournissent un pilotage du rapprochement sophistiqué et flexible. Grâce à ces fonctionnalités, les services de facturation peuvent affecter des stratégies de rapprochement individuel, automatiser le rapprochement des paiements et générer des rapports alignés sur les principes comptables. En passant par un traitement des paiements hautement automatisé, l'équipe responsable de la facturation peut réduire la durée de recouvrement des créances ainsi que les coûts de traitement. On assiste donc à une hausse de la satisfaction client puisque les paiements sont traités avec précision et rapidité, tandis que les services de collecte ciblent les clients adéquats.

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Planification et gestion des programmes

Identifiez des tendances, saisissez de nouvelles opportunités et bénéficiez d'un véritable avantage concurrentiel grâce à une visibilité prédictive

Anticipez le comportement des clients et prenez des mesures proactives pour développer et exécuter une stratégie axée sur les clients. Bénéficiez d'un avantage concurrentiel en prenant des décisions basées sur des faits grâce à une visibilité prédictive en temps réel qui vous aide à identifier et à anticiper les tendances. Sachez analyser le comportement des clients, leur apporter des réponses optimales et proposer des expériences clients exceptionnelles pour favoriser la rentabilité.

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Adoptez rapidement et gérez vos solutions SAP

Obtenez l'assistance dont vous avez besoin pour mettre en œuvre et exécuter efficacement vos solutions SAP, et tirez parti des nouvelles technologies. Nous proposons une gamme de services d'assistance couvrant tous les niveaux : base, engagement stratégique et co-innovation.

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L'économie numérique a un fort impact sur les clients SAP. Pour que vous puissiez faire avancer votre entreprise, valoriser pleinement son potentiel et assurer la continuité de vos activités, vous devez mettre en place une nouvelle orchestration. SAP Digital Business Services concilie entreprise et IT pour vous aider à réinventer votre activité à l'aide de notre infrastructure métier numérique.

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