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Solutions de gestion des relations avec les patients

Connectez les systèmes et les processus de santé pour une gestion des relations avec les patients exhaustive

Optimisez la gestion des relations avec les patients, contrôlez le processus d'orientation et optimisez l'acquisition et la rétention des patients grâce aux logiciels SAP, qui relient toutes sortes de processus et systèmes de santé. Notre solution prend en charge la gestion des médecins traitants et met à disposition des tableaux de bord pour surveiller les orientations. La prestation de services différenciés patient/praticien peut vous aider à favoriser la satisfaction des médecins et des patients ainsi que leur fidélité, tout en donnant plus d'efficacité au personnel.

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Redleaf

Découvrez comment, grâce aux solutions SAP, Redleaf a développé une plate-forme informatique unifiée et flexible qui intègre les procédures et les services patient aux opérations commerciales et administratives, standardisant de ce fait les processus et améliorant la transparence.

Fonctionnalités de la solution

Fonctionnalités incluses

Marketing

Augmentez le chiffre d'affaires et les parts de marché dans le secteur de la santé grâce au marketing ciblé

Obtenez des informations précises sur le marché, divisez-le en segments et menez à bien des campagnes pour atteindre les prospects et les patients souhaités grâce aux solutions SAP. Analysez la base de patients et de prospects, recueillez des statistiques, mesurez les résultats des activités de marketing et partagez des informations précises sur les patients, les prospects et les services au sein et en dehors de l'entreprise. Le marketing ciblé et le partage des données aident à améliorer l'association de prospects et de cas tout en stimulant les contacts pour une relation patient/praticien solide.

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Services aux patients

Améliorez la gestion des demandes et des réclamations pour étayer la fidélisation des patients

Traitez les demandes de service et les réclamations de manière plus efficace grâce aux logiciels SAP. Améliorez la visibilité sur les offres de service, les calendriers, les résultats des traitements et les métriques sur la qualité. Offrez des services rationalisés et un processus de bout en bout de gestion des réclamations favorisant la satisfaction des patients. Accédez aux données de satisfaction des patients pour cibler des sponsors potentiels en vue du financement de campagnes. En améliorant les services aux patients, vous pouvez créer une relation positive avec ces derniers et renforcer leur fidélité et leur recours aux services.

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Adoptez rapidement et gérez vos solutions SAP

Obtenez l'assistance dont vous avez besoin pour mettre en œuvre et exécuter efficacement vos solutions SAP, et tirez parti des nouvelles technologies. Nous proposons une gamme de services d'assistance couvrant tous les niveaux : base, engagement stratégique et co-innovation.

Consultez la documentation des produits

Bénéficiez d'une foule d'informations très complètes : installation, mises à niveau, sécurité, intégration et disponibilité des produits.

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Transformez le Big Data en opportunité dans le secteur de la santé avec SAP Services

Le secteur de la santé connaît actuellement un changement sans précédent et lève les obstacles rencontrés pour pouvoir proposer des soins avancés. Avec les nouvelles réglementations et les modèles de remboursement ainsi que l'augmentation de la demande des clients, il est clair que votre établissement a besoin de se réajuster pour rester au premier plan dans le secteur de la santé au cours des années à venir.

Le nouveau client est informé, connecté et plus actif en ce qui concerne ses soins. Même si l'attention au client reste la priorité principale des prestataires de santé, il est nécessaire de le considérer différemment, non seulement comme un patient, mais aussi comme un client de produits de santé. SAP Services fournit expertise en termes de Big Data et assistance pour développer des solutions convertissant le Big Data en informations exploitables pour une meilleure prise de décisions.

Parmi nos services, nous proposons une évaluation pour vous aider à imaginer à quoi votre organisation pourrait ressembler et à envisager les prochaines étapes. Nous concevrons une solution pour soutenir vos objectifs spécifiques. SAP Services vous aide à exploiter tout votre potentiel et vous permet d'accélérer l'innovation et la gestion du Big Data en toute simplicité. Vous pourrez accroître les bénéfices grâce à des outils de développement afin de garantir l'adoption, la prise en charge et l'utilisation de la solution.

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Améliorer la prestation des soins de santé grâce à des données pertinentes et en temps réel à l'endroit où vous dispensez les soins.

Améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à la gestion du Big Data afin de prodiguer les meilleurs soins aux patients.

Accélérer la mise en œuvre à l'aide des meilleures pratiques et des experts de SAP.

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