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Gestion des données de base pour solutions commerciales

Bénéficiez d'une vue unique sur l'activité de vos clients, produits et commandes dans un hub central conçu pour l'engagement client.

Unifiez les informations sur les clients, les produits et les commandes provenant de plusieurs sources et canaux avec le logiciel de gestion des données de base d'hybris, une société du groupe SAP. Mettez à la disposition des utilisateurs professionnels un accès intuitif aux informations cohérentes et exhaustives sur une seule et même plate-forme. Renforcez votre réactivité grâce à une consolidation des données centralisées et une approche pour la gestion des données de base. Raccourcissez les cycles de lancement de produits, rationalisez les opérations et réduisez les coûts grâce à un modèle de données flexible et extensible.

En savoir plus

Évaluation des plates-formes d'e-commerce

Découvrez comment SAP hybris sort son épingle du jeu en lisant la nouvelle étude Gartner qui résume les témoignages d'un large éventail de clients et évalue les produits de différents fournisseurs du marché.

Découvrez les témoignages de nos clients

Fonctionnalités de la solution

Fonctionnalités incluses

Gestion des contenus et des catalogues produits (hybris)

Permettez aux professionnels de gérer seuls leurs informations produit sur tous les canaux de vente et tous les sites

Donnez plus d'efficacité au marketing en gérant, en structurant et en affichant les informations produit de manière cohérente sur tous les canaux grâce au logiciel de gestion du contenu et des catalogues de produits d'hybris, une société du groupe SAP. Importez des informations produit à partir de différentes sources, hiérarchisez-les et affectez des attributs de manière statique ou dynamique. Stimulez les ventes en énonçant les informations produit dans des catalogues s'adressant à des publics spécifiques dans les points de vente, marchés ou secteurs appropriés.

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Gestion des données clients (hybris)

Obtenir des informations exploitables pour stimuler les ventes et les services grâce à une vue du client à 360 degrés

Obtenez une vue unique sur les transactions, le comportement et les préférences de chacun de vos clients grâce au logiciel de gestion des données client d'hybris, une société du groupe SAP. Capturez toutes les données client et toutes les interactions sur les différents canaux, puis gérez-les dans un référentiel central. Donnez à votre équipe marketing une vue à 360 degrés du client pour optimiser l'expérience de ce dernier. Créez des communications contextuelles sur tous les points de contact. Adaptez les messages aux différents groupes de clients pour en améliorer la pertinence.

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Localisation et internationalisation (hybris)

Conquérir de nouveaux segments, marchés et secteurs grâce à un contenu localisé sur une seule plate-forme

Facilitez le commerce international grâce au logiciel de localisation et d'internationalisation d'hybris, une société du groupe SAP. Développez votre entreprise en prenant en charge plusieurs langues, devises, modes de paiement et variations de produit. Gérez plusieurs sites internationaux sur une seule et même plate-forme par le biais d'équipes locales ou centralisées. Déployez rapidement de nouveaux sites à l'aide des catalogues, du contenu et de l'infrastructure existants. Répondez aux besoins uniques des marchés locaux grâce à des catalogues, une détermination du prix, un contenu et une marque localisés.

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Conversion des médias (hybris)

Simplifier la gestion des contenus multimédia numériques

Créez, modifiez, combinez ou convertissez presque toutes les images bitmap disponibles grâce au logiciel intégral de conversion multimédia SAP. Définissez des conteneurs multimédia incluant chacun les dérivés et la source multimédia nécessaires pour représenter un actif numérique, puis appliquez les conteneurs aux projets. Ajoutez en toute simplicité un filigrane ou d'autres supports. Avec les numérisations multimédia manuelles ou automatiques, veillez à ce que le système vérifie périodiquement la base de données multimédia et applique des conversions conformément aux règles définies par les marchands.

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Édition imprimée (hybris)

Automatisez l'impression et prenez en charge les workflows bidirectionnels pour gérer efficacement vos documents

Gagnez en efficacité lors de la production de catalogues de vente, de brochures et d'autres documents imprimés pour l'environnement omnicanal actuel en vous appuyant sur le logiciel de publication d'hybris, une société du groupe SAP. Exécutez vos tâches plus rapidement grâce à l'automatisation des processus d'impression, à la réduction des délais de publication et à l'accélération des cycles de correction. Délivrez un plus grand volume de documents imprimés de meilleure qualité tout en maintenant une cohérence au niveau de la marque, du contenu et de la détermination du prix sur les autres canaux.

 

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La gestion des informations produit (PIM) en plein essor

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Gestion du contenu pour commerce omnicanal

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