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Solutions collaboratives d'automatisation de la force de vente

Faites de chaque échange commercial une réussite en mettant en relation vendeurs et clients et en proposant le contenu, la visibilité et les experts adéquats

Donnez à vos commerciaux les moyens d'exploiter les connaissances collectives et les meilleures pratiques en favorisant la collaboration entre les divers services et fonctions. Offrez-leur la visibilité nécessaire pour comprendre les besoins des clients et proposer des expériences de vente irréprochables qui dépassent systématiquement les attentes. Grâce aux solutions SAP, vous vous équipez d'outils d'automatisation de la force de vente qui permettent une collaboration sociale, une visibilité approfondie sur les clients, des recommandations pertinentes tout au long du processus d'achat et une visibilité sur l'ensemble du cycle de vente.

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Fonctionnalités de la solution

Fonctionnalités incluses

Gestion des intérêts potentiels (cloud)

Améliorez l'efficacité des ventes et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des fonctionnalités avancées de gestion des intérêts potentiels

Identifiez les meilleurs clients potentiels et échangez avec eux très rapidement dans le cycle de vente grâce à une plate-forme SAP unifiée de gestion des intérêts potentiels. Bénéficiez d'une visibilité complète sur les clients et informations relatives aux intérêts potentiels. Hiérarchisez ces intérêts potentiels en fonction d'évaluations intelligentes et classez-les à l'aide d'enquêtes guidées. Rationalisez le lien entre marketing et ventes afin de convertir plus de clients potentiels en acheteurs. Tout cela, vous pouvez le réaliser grâce à une solution cloud de gestion des intérêts potentiels qui vous permet de réduire votre coût total de possession.

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Gestion des comptes et des contacts (cloud)

Gardez un œil sur les comptes de vos clients et restez à l'écoute de leurs besoins

Les solutions SAP de gestion des comptes et des contacts vous offrent une visibilité totale sur les activités de vos clients, vous permettant ainsi d'enrichir vos échanges avec eux. Identifiez les contacts et parties prenantes clés et renforcez votre visibilité grâce à une combinaison de données clients internes et externes. Créez et gérez les données de compte, organisez et gérez les équipes responsables des comptes, partagez vos informations sur l'activité des comptes avec les membres de votre équipe et utilisez des vues instantanées sur les données clients pour préparer les réunions, que vous soyez en déplacement ou au bureau.

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Gestion collaborative des opportunités et du pipeline (cloud)

Rationalisez les processus de vente et améliorez la prévisibilité du pipeline grâce à une approche collaborative de la gestion des opportunités

Les solutions SAP de gestion des opportunités et du pipeline vous aident à déplacer de manière rapide et efficace les ventes dans le pipeline. Gérez les ventes de manière collaborative et efficace dans le cloud. Centralisez les informations relatives aux produits et aux ventes en un seul endroit pour toutes les parties prenantes. Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les performances de vente et réalisez des corrections de trajectoire proactives. Grâce à notre logiciel de gestion des opportunités et du pipeline, vous pouvez renforcer votre visibilité pour influencer les transactions commerciales et accélérer les décisions d'achat.

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Activité client et planification des rendez-vous (cloud)

Augmentez la valeur de vos clients avec rapidité et efficacité

Améliorez la productivité des ventes et l'engagement client grâce à notre solution cloud pour l'activité client et la planification de la tournée. Identifiez et suivez les activités et interactions qui donnent aux clients l'attention qu'ils méritent, tout en tirant le meilleur parti de vos ressources de vente. Donnez la visibilité nécessaire pour planifier chaque visite client et faire avancer la vente. Intégrez des outils collaboratifs tels que Microsoft Outlook, Google Gmail et Lotus Notes tout au long du processus de vente.

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Visibilité sur les comptes et sur les clients

Dopez vos ventes en connaissant vos clients sur le bout des doigts

Révolutionnez l'engagement client et découvrez ce qui les passionne grâce à une solution de vente SAP en mode cloud. Notre solution, qui regroupe les toutes dernières fonctionnalités d'analyse, de mobilité d'entreprise, de collaboration et de réseaux sociaux, combine des données transactionnelles de back office à des données externes pour vous offrir une visibilité intégrale sur vos clients. En sachant mieux qui ils sont et ce qu'ils veulent, vous pouvez proposer des expériences personnalisées à travers tous les canaux et conclure des transactions plus rapidement.

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Veille commerciale

Frappez à la bonne porte pour conclure davantage de transactions grâce à la fonction de gestion des opportunités

Donnez un nouvel élan à votre engagement client grâce aux informations sur les ventes intégrées aux logiciels SAP. Offrez à vos commerciaux des informations en temps voulu, qui les aideront à identifier les meilleurs clients potentiels, à mieux cerner leurs besoins et à conclure les contrats et ce, avant vos concurrents. Donnez-leur accès aux profils d'entreprises, à des flux d'actualités, à des informations sur les parties prenantes, à des données sur les ventes et à des alertes d'événements déclencheurs pouvant annoncer de nouvelles opportunités.

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Outils d'analyse des données clients

Développez votre entreprise en suscitant l'intérêt de clients ciblés en fonction de leur valeur actuelle et potentielle

Identifiez la valeur actuelle et potentielle de vos clients grâce à la solution marketing de SAP qui offre une visibilité complète sur toutes les sources de données. Catégorisez automatiquement la relation et le comportement de chaque client, et proposez des étapes exploitables d'amélioration. Déterminez la « zone blanche » ou la valeur inexploitée pour chaque client. Donnez des informations sur la manière de segmenter au mieux votre marché en fonction de la valeur client, et appliquez des campagnes marketing et commerciales ciblées.

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Ventes et mobilité (cloud)

Parce que votre temps est précieux, bénéficiez d'un accès mobile aux données de vente

Renforcez la productivité des ventes en proposant un accès partout et à tout moment aux données critiques grâce aux applications mobiles de vente de SAP. Utilisez les terminaux mobiles pour créer, mettre à jour et consulter les informations sur les ventes, notamment les données relatives à la gestion des comptes, contacts, intérêts potentiels, opportunités, activités et offres. Améliorez l'efficacité de vos ventes, de vos réunions avec les clients. Accélérez les cycles de vente et renforcez vos relations clients.

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Collaboration commerciale

Travaillez en étroite collaboration et transformez les méthodes de vente

Accélérez les cycles de vente et améliorez les taux de signature de contrats grâce aux solutions SAP de collaboration commerciale. Encouragez la collaboration entre vos commerciaux et les parties prenantes internes et externes afin d'exploiter les compétences de vos meilleurs talents qui proposeront des idées innovantes et judicieuses. Partagez des documents et travaillez en étroite collaboration pour analyser les opportunités de vente, développer des propositions et résoudre les problèmes. Engagez et informez toutes les parties prenantes lors de chaque échange avec les clients. Mettez en place une plate-forme de partage des meilleures pratiques pour les processus de vente.

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Gestion des canaux de distribution (cloud)

Donnez à vos partenaires les moyens de collaborer et d'accélérer les ventes grâce à la gestion des canaux de distribution

Créez un groupe de partenaires fidèles qui vous aidera à améliorer vos résultats grâce à la fonctionnalité de gestion des canaux de distribution des solutions SAP. Renforcez votre visibilité sur les performances de vos partenaires et du pipeline des ventes. Et plus important encore, proposez des intérêts potentiels qualifiés, vérifiez les inscriptions des transactions par les partenaires, collaborez sur les opportunités et définissez les territoires des partenaires afin de tisser des relations de confiance avec eux et de limiter les conflits entre canaux.

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